為進一步激發(fā)基層黨員的榮譽感和責任感，鼓勵黨員扎根基層、立足窗口、服務群眾。今年以來，眉山市仁壽縣供排水公司在收費大廳服務窗口開展“黨員亮身份、服務做表率”活動，通過統(tǒng)一行為規(guī)范和文明用語等，促使工作人員主動提升窗口服務質(zhì)量和形象，全面提升黨員所在窗口的服務水平，真誠服務用戶，以誠信贏取民心，得到廣大用戶和社會各界一致好評，黨員示范作用和窗口服務得到有效提升。
做優(yōu)服務環(huán)境。收費大廳提出優(yōu)質(zhì)服務從我做起，在大廳醒目處設立公示牌，將工作人員信息、服務承諾、水價向社會公開，工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，在收費窗口設立“黨員示范崗”，在大廳設立受理區(qū)、接待洽談區(qū)，提供飲水，用水服務指南，堅持文明用語。開展微笑服務，在每個崗位設置滿意度評價器，將滿意度測評與收費員獎懲掛鉤。
做高服務水平。收費大廳將“我為群眾辦實事”落到實處，優(yōu)化營商環(huán)境，優(yōu)化報裝流程，縮減報裝時限，深得用戶好評。特別是收費收取政策向弱勢孤寡老人傾斜，今年減免特困戶用水量2320噸。大廳窗口實行“延時服務工作制”，周六、周日正常上班，同時開展“一門一窗一網(wǎng)一號”服務新模式，得到廣大群眾的認可。
(眉山市仁壽縣供排水公司)